web申し込みの場合、ログインされているアカウントが、「FiNCプレミアム」にお申込みいただいたアカウントと異なる場合、解約手続きが行えません。以下の手順で再ログインを行っていただいてから、解約方法の手順をお試しください。
【ログインしているアカウントが申込アカウントかどうかを確認】
1. 画面右下「マイページ」
2.プロフィールアイコン右の「FiNC プレミアム会員 」の表示をご確認ください
※無料会員など別の表示の場合、現在ログインされているアカウントはFiNCプレミアムを申込みされたアカウントではございませんので、以下をお試しください。
【FiNCプレミアムアカウント確認・再ログイン方法】
1. お手元に届いているメール「【FiNCプレミアム】お申し込み完了のお知らせ」をご確認ください
※メールが見つからない場合は、迷惑メールフォルダをご確認ください。
※メールが届いていない場合は、キャリアのページで確認した「決済番号」を添えて、サポートセンターへお問い合わせください。
2.メール本文に記載されている「ご登録アカウント」がログインID・パスワードとなります
3.画面右下「マイページ」
をタップ
4.画面下部にある「ログアウト」をタップしログアウト
5. ログイン画面の「既にアカウントをお持ちの方」をタップ
6.「メールアドレスでログイン」にて手順2で確認したメールアドレス（ログインID）とパスワードを入力し「ログイン」をタップ
※パスワードを紛失された場合は、「パスワードを忘れた方はこちら」から再設定を行ってください。