体重以外の数値が取れない場合は主に下記の原因が考えられますので、ご確認の上お試しください。
1．体組成計のセンサー計算完了前に降りてしまっている
数値の測定には体組成計のアニメーションが完了するまで体組成計に乗っていただく必要がございます（約15秒）。
アニメーション完了（約15秒）前に体組成計から降りている場合は、完了まで体組成計に乗るようにしてください。
2．素足で測っていない
靴下を履いている状態ですと体重以外の数値は取得できませんので、素足で体組成計に乗るようにしてください。